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【天天時快訊】[老鷹表達(dá)力]委婉批評法

來源：新聊齋


(資料圖)

各位好，我是老鷹，職場中，我們難免出現(xiàn)錯誤，經(jīng)常會被批評，比如你的上司把你叫過去，劈頭蓋臉地訓(xùn)斥，然后要求你趕緊改正。這個時候，你的心情是怎么樣的呢？

可以想象你思考的重點絕不是失誤，也不是如何去改正錯誤，而多半是心中忿忿不平。因為我們內(nèi)心的自我保護(hù)意識增強(qiáng)，逆反心理就會產(chǎn)生——我們無法靜下心來，思考自己的錯誤，反而會去埋怨批評者不夠大度和禮貌。所以當(dāng)我們批評別人時，也得注意方法。

今天給你推薦一個委婉批評的方法-----問題引導(dǎo)法。通過一些委婉的提問，讓人自行發(fā)現(xiàn)錯誤，可以免去你直接批評帶來的負(fù)面效應(yīng)。

舉個例子，當(dāng)你直接批評一個程序員：“你的代碼有漏洞?！蓖ǔＫ麜袃煞N反應(yīng)：第一，他會質(zhì)疑你的電腦在運(yùn)行環(huán)境方面有問題；第二，他會認(rèn)為是你不會用。

要是你委婉地對他提一個問題：“你這個程序運(yùn)行后有點問題，你看看是不是我的使用方法有問題？”這時，他本能地會想：“是不是有bug呢？”然后他就自然而然地去檢查。這樣的結(jié)果，比直接批評要好得多？

因此，不要一開始就表示責(zé)難，而應(yīng)心平氣和地問一個問題，給對方一些時間想想，等對方放松下來，才會愿意跟你說事情的經(jīng)過和原因。

如果你一開始就怒氣沖沖，對方又怎么能夠平靜地向你講述呢？所以通過提問的方式，委婉表達(dá)批評，能夠引導(dǎo)他人去思考和反省。

你需要培養(yǎng)自己的智慧，而不是懶惰和脾氣。當(dāng)然，如果你就是要批評，表現(xiàn)你的權(quán)威，發(fā)泄你的不滿，打擊對方的信心，那就另當(dāng)別論了。老鷹表達(dá)力，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的你！

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