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按摩椅不應過度擠占公共空間

來源:經(jīng)濟日報


(資料圖片)

有網(wǎng)友近日發(fā)布視頻投訴,某高鐵站候車室的不少座位換成了收費按摩椅,導致很多旅客找不到休息場所。對此,車站回復,按摩椅屬正常差異化服務范圍。

類似投訴不在少數(shù)。在機場、高鐵站、汽車站、醫(yī)院等公共場所,時常能見到大量按摩椅,旅客掃碼付費即可享受限時休息和按摩服務,否則就會被語音提示離開。這類按摩座椅為一些有緩解疲勞、放松身心需求的群眾提供了多樣化選擇,但在一些公共服務場所,由于按摩座椅占用了較多空間,可供群眾免費休息落座的空間相應減少,導致群眾頗有意見。

機場、車站等公共場所,有責任為群眾提供應有的便利。盡管的確有部分群眾愿意接受有償服務,但在公共服務設施布局中,應優(yōu)先保障和滿足絕大多數(shù)群眾的基本需求。只有在條件許可的前提下,才能適度布局一些商業(yè)項目,片面追求商業(yè)利益的做法并不可取。

小小座椅,折射的是公共場所運營單位為民服務的態(tài)度和水平。為了一點商業(yè)利益,在公共服務場所布局太多商業(yè)項目,既忽視了大多數(shù)群眾的休息需求,也擠占了免費公共服務空間,使公共場所的服務屬性打了折扣。

公共服務場所應堅持公共利益至上,避免過度商業(yè)化,更不應讓公共服務空間成為牟利場所。有關單位應注重傾聽群眾意見,加強回應,立查立改,在打造為民服務文明窗口上下功夫,把工作做實做細,以扎實細致的工作贏得群眾認可。(本文來源:經(jīng)濟日報 作者:潘世鵬)

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